“五一”黄金周将至,不少消费者将选择外出观光旅游,省旅游局负责人再次提醒消费者在出游前要擦亮眼睛,提防5类消费陷阱:低价诱惑、格式合同、随意转团、导游导购、景区购物。
选好旅行社
选择旅行社之前要多咨询,掌握各个旅行社的基本情况,选择一家资格合法、经营实力雄厚的旅行社。
签好旅游合同
消费者最好选择行业主管部门监制的正式合同文本。内容一般包括:旅行的时间和行程安排、所乘交通工具及档次。旅行的吃、住档次和标准。对旅行社自行制定的不公平格式合同还可以拒签。
把好景点购物关
在异地购物切忌冲动从众,景区内、路边店尽量做到店可进、物则可不买或少买。即使要购买,也应该选择信誉较好的正规商场。
保存好消费凭证
旅行社收费发票、景点门票、旅游途中购物发票等消费凭证,是消费者维权的必要证据,消费者应妥善保管好。尤其对旅行社途中擅自更改项目所产生的费用,更要索取发票,以便为发生纠纷时投诉举报提供依据。
关注意外旅游保险合同
该项合同属于国家强制性保险范畴,由旅行社代消费者向保险公司投保,旅行前,消费者一定要查看是否有旅行社与保险公司签订的针对此次旅游的《意外保险合同》,以防范风险。
在旅游过程中,一旦消费者的合法权益受到损害,请及时到当地消费者组织或旅游主管部门投诉,也可以向相关行政部门申诉,还可向法院起诉。